Versandrichtlinien
Willkommen bei RUDELGLÜCK. Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand für alle unsere Produkte. Unsere Versandmethoden sind sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Gesamtgewicht der Bestellung. Wir legen großen Wert darauf, klare und faire Versandregelungen zu haben, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Unsere Verpackungen sind umweltfreundlich und sorgfältig gestaltet, um die Produkte während des Transports optimal zu schützen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein positives Erlebnis bei jeder Bestellung zu bieten.
Versand & Rückgabe
Unsere Rückgaberichtlinie ist darauf ausgerichtet, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Informationen zu Reklamationen und Retouren
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen vorab durch Rüdelglück genehmigt werden müssen. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Im Falle einer Retoure fällt eine Bearbeitungsgebühr für die Wiedereinlagerung in Höhe von 10 % des Warenwertes an. Diese Regelung gilt nicht, wenn die Rücksendung durch uns veranlasst wurde oder ein Fehler unsererseits vorliegt.
Sollte eine Lieferung nicht zustellbar sein oder die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert werden, berechnen wir die Wiedereinlagerungsgebühr (10 %) sowie die tatsächlich angefallenen Versandkosten des Logistikpartners.
Wichtig bei Mängeln: Prüfen Sie die Ware bei Erhalt. Offensichtliche Fehler oder Falschlieferungen melden Sie uns bitte innerhalb von 4 Tagen. Transportschäden müssen sofort beim Fahrer reklamiert werden. Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir ein digitales Foto des Schadens. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Wir leiten dieses zur Prüfung an den Hersteller weiter und stellen Ihnen nach dessen Bestätigung eine entsprechende Gutschrift aus.