AGB
Kundendienst
Wir bei RUDELGLÜCK legen großen Wert auf exzellenten Kundendienst. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei allen Anliegen zu unterstützen. Wir möchten, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und sorgen dafür, dass Ihre Anliegen stets professionell und zeitnah bearbeitet werden.
Disclaimers
„Die auf dieser Webseite bereitgestellten Inhalte, Ratgeber und Tipps dienen ausschließlich der Information und spiegeln unsere persönlichen Erfahrungen wider. Sie stellen kein gewerbliches Hundetraining und keine therapeutische Beratung dar. Bei gesundheitlichen oder massiven Verhaltensproblemen empfehlen wir immer den Besuch eines Tierarztes oder eines zertifizierten Trainers.“
„Da uns die Professionalität am Herzen liegt, befinden wir uns aktuell in der Zertifizierung nach § 11 TierSchG. Bis dahin teilen wir hier unsere persönlichen Erfahrungen und geben euch Impulse, die uns im Alltag mit unserem Rudel helfen.“
1. Ergänzung für digitale Produkte (E-Books)
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Ergänzung zu Punkt 4: „Bei digitalen Inhalten (z. B. E-Books) erfolgt die Bereitstellung durch Bereitstellung eines Download-Links. Hierbei fallen keine Versandkosten an.“
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Wichtiger Hinweis: Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Download gestartet wurde.
2. Der „Haftungsausschluss“ für Ratschläge (§ 11 Thema)
„Die auf rudelglueck.de bereitgestellten Informationen, Ratgeber (inkl. E-Books) und Tipps dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine individuelle Beratung oder Hundetraining im Sinne des § 11 TierSchG dar. Die Umsetzung der Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Wir haften nicht für Erfolge oder Schäden, die aus der Anwendung der bereitgestellten Tipps resultieren. Bei gesundheitlichen oder massiven Verhaltensproblemen des Tieres ist stets ein Tierarzt oder ein zertifizierter Experte hinzuzuziehen.“
3. Besonderheit Reico-Bestellungen
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Ergänzung zu Punkt 2: „Bei Produkten des Herstellers Reico & Partner Vertriebs GmbH tritt Rudelglück lediglich als Vermittler auf. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag direkt zwischen dem Kunden und der Reico & Partner Vertriebs GmbH zustande. Es gelten ergänzend die AGB der Reico & Partner Vertriebs GmbH.“